2016年11月刊  
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干货资料

如何解决外文数据库常见访问故障

访问故障是指用户在使用数据库产品过程中可能遇到的各种问题,一般包括:

1) 数据库产品使用功能上的问题
(比如无法检索到想要的信息,TOC,显示错误等);
2) 数据滞后、缺刊、缺期、缺全文;
3) 无法连接到数据库网站;
4) 访问受限,下载全文需要用户名密码;
5) 访问速度慢;
6) 兼容性问题,浏览器在访问过程中崩溃或某些功能无法使用等等。

在遇到故障的时候,用户首先可以检查自己电脑以及网络设置,将浏览器升级到最新版本,清理一下缓存,检查一下是否需要安装JAVA等插件,再重新登录一次。我们推荐使用如下浏览器,比如IE(版本9以上),Firefox, Google Chrome等主流浏览器。

以ACM数据库为例

>SUSHI设置

通过Scholarly iQ提供的,ACM会帮助有需要的客户向Scholarly iQ提出申请,然后Scholarly iQ直接将用户的Requestor ID;Customer ID等信息发到联系人邮箱中。

>查询统计报告

ACM数据库支持自主查询,用户单独的查询方式请联系iGroup客服部门。

>查询网址

国际站:http://acmreports.org/
镜像站:http://166.111.120.104:8080/report/login.do
提供符合Counter4标准的使用统计

>访问问题无法解决,请提供截图给iGroup客服部门以便排查

故障机器点击http://dl.acm.org/testip.cfm
(国际站)http://acm.lib.tsinghua.edu.cn/acm
/checkip.asp
(镜像站)提供IP截图
请提供读者无法访问的期刊详细截图(要求能显示出期刊名称,卷期,页码等), 以及具体链接地址URL
出错画面截图

>iGroup公司客服联系方式

1.iGroup微信报障

  • 关注微信号"iGroup信息服务"
  • 点击信息栏“报障
  • 填写您的问题和联系方式

2 . 客服热线:021-54198831(上海)

工作时间:周一到周五 8:30-17:30

 

 

   
 
 

iGroup图书馆员研修在线课堂第四期——大连医科大学馆长《图书馆服务创新的实践与思考》 11月30日璀璨开讲

来自中国大陆、香港、台湾、北美地区图书馆界的专家学者已经准备好在这里分享他们的知识、经验和实践,学员招募正在进行中,11月30日下午14:30iGroup图书馆员研修在线课堂第四场培训“仰望星空,脚踏实地——图书馆服务实践与思考“璀璨开讲。

主讲人: 王虹菲 大连医科大学图书馆馆长

课程大纲:1)大连医科大学图书馆服务实践 2)图书馆创新服务的问题与思考

课程适用对“图书馆服务实践与思考”感兴趣的馆员

授课时间:2016年11月30日 下午14:30 (授课40分钟+互动20分钟)

课程由来资讯技术的发展深刻改变了图书馆的管理和服务,改变了读者的资讯需求和利用模式,对我们图书馆馆员提出了更高的要求,加强图书馆员队伍建设是目前学术图书馆共同面对的议题。为帮助图书馆员的学习成长,iGroup继图书馆员学术研讨会之后,在2016年推出“iGroup图书馆员研修线上课程”。

报名方式:请至iGroup信息服务微信公众号主页回复“报名”,即可获取免费报名方式!

提交问题:关于《仰望星空,脚踏实地——图书馆服务实践与思考》,您有些什么样的问题想向王虹菲馆长提问呐,报名后,点击提交您的问题,王馆长会优先回答。

iGroup集团公司向中国国家图书馆捐赠全套奥杜邦《美国鸟类》复制绘本全书

近日,iGroup资讯集团(亚太)有限公司(以下简称iGroup集团)主席Mr. Lee (PoteNarittakurn)向中国国家图书馆捐赠由世界著名的动物画家、鸟类学家、博物学家约翰.詹姆斯.奥杜邦的《美国鸟类》第一版原作复制的21世纪珍藏版绘本全书。该套鸟类绘本曾被誉为美国国宝以及19世纪最伟大和最具影响力的著作。它不仅是鸟类学研究的重要资料,也是不可多得的艺术杰作。第一版《美国鸟类》的藏本在2010年曾被拍卖出7,300,000 英镑(约合11,500,000美元)的天价,成为史上最昂贵的图书之一。

iGroup集团和大日本印刷社根据原版复制的《美国鸟类》21世纪珍藏版绘本全书一套四卷,共435页。采用了8000万像素的相机对原版进行拍摄,并经过特殊的数字化加工处理,采用无酸的日本竹尾纸印制,由日本匠师经过几个月的印刷制作以及手工装订而成。绘本为特开本100CM长,68CM宽,整书重量超过90公斤。

捐赠仪式于2016年10月12日下午在中国国家图书馆总馆南区北轩举行。中国国家图书馆馆长助理汪东波先生出席并主持了捐赠仪式。国家图书馆国际交流处、业务处、参考咨询部、外文采编部、古籍馆等相关负责人以及iGroup集团主席Mr.Lee、iGroup中国公司、香港公司等负责人参加了捐赠仪式。

捐赠仪式上,汪东波代表图书馆韩永进馆长欢迎iGroup团队一行,并介绍了国家图书馆的基本情况。中国国家图书馆目前馆舍面积约28万平方米排名世界第三,有107年的历史, 1500多名员工, 3600多万馆藏资源。中文资源和外文资源的馆藏比例约为6:4。目标是成为全世界最大的中文资源藏家和国内最大的外文资源藏家。除了纸本收藏外,国家图书馆也购买了众多中外文数字资源。国家图书馆馆藏中还有很多个人藏家和机构的捐赠,这些宝贵的文献资源保存在国家图书馆,为国家立法决策和普通读者提供服务。

Mr. Lee代表iGroup集团很高兴向中国国家图书馆捐献《美国鸟类》这套绘本全书。Mr.Lee 介绍说,这套绘本书最初的版本已有200年历史了,那时还没有相机,没有现代化的彩色打印技术,作者在纸上用画笔手绘出鸟的真实形象(与鸟一比一的比例)。前后10几年才完成整套书的印制工作,非常不易。第一版总共印制了约140套,大多由国外图书馆和博物馆收藏,有11套为私人藏家收藏,在亚洲仅有一套藏在日本明星大学(Meisei University);在澳大利亚有一册藏在墨尔本公共图书馆,但是其中有页缺失。40年前,荷兰和美国的出版社合作曾经复制再版过,但是这些复制绘本也很难找到。这次我们和大日本印刷社合作,在日本完成重印,整个工程花了9个月时间,我们用一台8000万像素的相机拍摄,拍摄时用高光照射确保画面平整,并采用凹凸铜版印刷和特种无酸纸。一套书的手工装订就需花4周时间。一共制作了100套。我们的愿望就是向中国国家图书馆捐赠一套,让中国公众和未来的几代人也能欣赏到这部两百年前的艺术珍品,让他们了解前人是多么努力的工作以及他们的艺术成果。

汪东波表示我们很高兴能够收藏到这套由iGroup捐赠的《美国鸟类》,中国很多读者尤其是年轻一代会很有兴趣,考虑到这套书的大尺寸和珍贵,我们会在国家典籍博物馆采用展览方式呈现给公众,并再次感谢iGroup的慷慨捐赠。

iGroup是亚太地区最大的学术和科研资讯服务提供商,成员公司遍布亚太十四个国家和地区。在中国,iGroup代表ACS(美国化学学会),APS(美国物理学会),AAAS(美国科学促进会),IEEE(美国电气电子工程师学会)等国际知名学术出版机构为1000多所高等院校,100多家大型企业提供本地化的专业服务和支持,帮助他们提供强大的科技信息解决方案。

 

 

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