American Physical Society  美国物理学会

American Physical Society
美国物理学会
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  • APS 访问网址

  • 常见访问问题

    >  访问速度过慢
    ..  用户首先可以检查自己电脑以及网络设置,将浏览器升级到最新版本,清理一下缓存,检查一下是否需要安装JAVA等插件,
        再重新登录一次

    >  兼容性问题,浏览器在访问过程中崩溃或某些功能无法使用等等
    ..  建议使用IE(版本9以上),Firefox, Google Chrome等主流浏览器
    >  数据库产品使用功能上的问题(比如无法检索到想要的信息,TOC【注:table of contents,目录】显示错误等等)
    ..  如何检索请在资料下载处下载使用指南
    >  访问受限,下载全文需要用户名和密码
    ..  一般是由于本机IP地址未在数据库授权范围内,发现后请通知 service@igroup.com.cn
  • 访问问题无法解决,请提供如下截图给iGroup客服部门以便排查。

    >  故障机器点击 https://journals.aps.org/showip 提供IP截图。
    >  请提供读者无法访问的期刊详细截图(要求能显示出期刊名称,卷期,页码等), 以及具体链接地址URL
    >  出错画面截图
  • 什么是过量下载行为?

    过量下载是指用户在使用数据库产品过程中可能出现的违规行为,一般包括:
    1) 使用网络爬行软件访问数据库
    2) 使用自动下载工具软件批量下载PDF全文(比如:Flashget、迅雷、Endnote等)
    3) 使用软件工具短时间内生成多个进程向服务器发出请求
    4) 短时间内连续逐篇下载PDF全文的行为
    上述行为都是各个数据库商明令禁止的。一般都写入与客户签署的订购协议中,数据库商的网站上也会有明确条款说明。
  • 收到通知因为过量下载文献,导致IP被封而暂时无法访问数据库,该如何处理?

    客户需要根据过量下载日志配合调查过量下载责任人,并给出调查结果,教育用户合理使用电子资源。出版社一般也会给管理员邮箱里发一封通知邮件告知此事。
  • 如何查询数据库使用统计?

    APS数据库支持自主查询,用户单独的具体查询方式请联系iGroup客服部门提供。
    >  查询网址: http://counter.aps.org/login.aspx?ReturnUrl=%2fDefault.aspx
    >  APS数据库提供符合Counter4标准的使用统计
    >  APS使用统计参考标准
        JR1 - Number of Successful Fulltext Article Requests by Month and Journal 全文下载量
    >  APS支持SUSHI自动收割协议
  • iGroup公司客服联系方式

    热线:北京:010-82331961; 上海:021-54198831
    Email:service@igroup.com.cn
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